Quem Somos — Lider BPO
// Quem Somos

Inovação, tecnologia e talento

Para construir um futuro melhor — para clientes, colaboradores e a sociedade.

BUSINESS INTELLIGENCE CONTACT CENTER BUSINESS PROCESS OUTSOURCING
// Nossa Trajetória

Uma história em constante evolução

FASE_01 · ORIGEM

Nascemos no atendimento

Contact center totalmente otimizado e larga experiência em vendas ativas e receptivas: por muitos anos, líder nacional no produto Oi Conta Total.

FASE_02 · 2016

O salto para o BPO

Aceitamos um novo desafio: otimizar vendas e entrar no mercado de Business Process Outsourcing. O que se revelou mais um grande sucesso.

FASE_03 · HOJE

Uma marca única e sólida

Mais de 1.000 colaboradores, 90 mil atendimentos por mês e expertise em BI, Contact Center e BPO — batendo metas com qualidade auditada.

FASE_04 · FUTURO

O próximo capítulo é com você

Sólida, mas nunca estática. Sempre em desenvolvimento — pronta para operar o futuro da sua empresa.

Comece agora →
+1.000 Colaboradores especializados
150 mil Clientes atendidos por mês
100% Processos digitalizados
// Nosso DNA

O que nos move

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Missão
Acelerar e escalar a experiência digital, transformando em realidade os sonhos de clientes e colaboradores com as melhores soluções de tecnologia e inovação.
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Valores
Priorizar o cliente com agilidade, ética e paixão. Melhorar continuamente processos e resultados, criando oportunidades de desenvolvimento para nossos colaboradores.
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Estratégia
Decisões e comportamento conduzidos por valores: integridade, respeito, energia e foco absoluto em resultados.
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Ambição
Ser o principal parceiro de tecnologia das empresas mais inovadoras, impactando vidas por meio da transformação digital.
MANIFESTO · LIDER BPO 01 / 07
// Manifesto

Seja o farol que guia a navegação da inovação

Você não busca apenas eficiência — você anseia pelo que está no nosso DNA: a evolução. Com a tecnologia ao seu favor, estaremos ao seu lado, definindo e liderando o mercado.

A jornada rumo à liderança começa aqui. Seja o líder, seja Lider BPO.

// Certificações

Reconhecimentos que atestam nosso compromisso

Buscamos a melhoria contínua de processos segundo as normas dos órgãos mais importantes. A inovação está em nosso DNA — e nossos colaboradores promovem aperfeiçoamento constante em todas as áreas em que atuamos.

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ISO 9001
Sistema de Gestão da Qualidade
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ISO 27001
Sistema de Gestão da Segurança da Informação
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ISO 27701
Sistema de Gestão da Privacidade da Informação (LGPD)
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HDI SCC
Support Center Certification — Centro de Operações e Atendimento em RH
Compromisso com Resultados

Equipes multidisciplinares, entregas de alta qualidade, impacto real nos negócios

Nossos especialistas entendem as particularidades de cada organização — área de atuação, desafios e mercado. Em conjunto com nossos clientes, construímos novas experiências digitais que geram eficiência, elevam a produtividade e potencializam o desempenho corporativo.

Fale com nossos especialistas